Un call center compétent est celui qui fournit une expérience authentique et personnalisée à ses clients. En plus de déployer les moyens techniques nécessaires, CallandCom mobilise les meilleurs opérateurs pour des interventions ciblées et efficaces. Ils se caractérisent par un concept original signant l’innovation et l’esprit de travail du groupe. C’est véritablement l’un des centres d’appels externalisés les plus perspicaces de France.
CallandCom, un concept révolutionnaire en pleine évolution
Contrairement aux call centers traditionnels, CallandCom ne se prête pas aux contraintes d’espace et de temps imposées par le modèle usuel des centres d’appels. Grâce à leur programme de homeshoring, leurs opérateurs interviennent en télétravail, partout en France, et à tout moment. Cela leur permet non seulement d’élargir leur équipe au-delà de leur région, mais aussi de prodiguer un service fonctionnel 24h/24.
Le travail à domicile n’influence pas pour autant la qualité des prestations ! Toutes les conditions nécessaires d’isolement sonore, ainsi que le matériel de connexion et d’appel sont soigneusement fournis. De plus, les agents et collaborateurs de CallandCom reflètent l’essence de la boîte.
Fondé en 2015, le centre d’appels externalisé jouit d’une expérience professionnelle riche. Conscients de l’importance de la communication externe, ils entretiennent une relation de confiance avec les entreprises qui les sollicitent. CallandCom s’engage à assurer un service client optimal, mettant un point d’honneur sur une expérience utilisateur exceptionnelle !
Un seul call center, une multitude de prestations
En centre d’appel polyvalent, CallandCom se charge de l’ensemble des missions relatives au service client. De la gestion des appels entrant, à la prospection de nouveaux clients et à la prise en charge du service après-vente : vous n’aurez plus à vous préoccuper de quoi que ce soit !
CallandCom est donc idéal pour une prise en charge complète de la communication externe de votre entreprise. Ils représenteront votre entreprise, et s’engagent à créer une relation client efficace grâce à leur réactivité et leur expertise. Prêts à faire face aux insatisfactions et aux questions, et déterminés à convertir vos prospects, ils dispensent des prestations sur mesure.
Par ailleurs, il s’agit d’un call center multicanal, c’est-à-dire qu’ils interagissent avec les clients de diverses manières. Que ce soit par appel, sur votre messagerie instantanée ou par email, l’équipe CallandCom est présente sur tous les fronts ! Bref, c’est une solution d’accompagnement complète qu’on vous recommande vivement.
Le secret de CallandCom : une passion avant tout !
Ce qui fait la réussite d’un centre d’appel externalisé, c’est en premier lieu l’engagement de ses opérateurs. CallandCom s’aligne avec les valeurs de ses partenaires, et regroupe toutes les qualités requises pour être un call center de renom.
Leur équipe est motivée, dynamique, et surtout déterminée à répondre aux moindres besoins des clients. Leur sérieux se manifeste à travers leur prise d’initiative et leur ponctualité. On peut compter sur eux pour devenir la façade de son entreprise.
En conclusion, CallandCom est un réel expert de la relation client à distance. Si vous souhaitez externaliser votre relation client, vous pouvez compter sur leur professionnalisme !
